Gizlilik
Neler topluyoruz
İki katman: itiraz etmediğiniz sürece her zaman açık olan küçük, anonim bir katman ve yalnızca siz izin verdiğinizde başlayan daha ayrıntılı bir katman.
Her zaman ve anonim
Bunlar ziyaretleri saymamıza ve sorunları gidermemize yardım eder. Çerez ve kimlik yoktur; sayı her gün değişir ve sizi izleyemez.
- Hangi tür sayfaların ziyaret edildiği, örneğin ana sayfa veya giriş sayfası. Organizasyonunuzun adı asla.
- Hangi düğmelere tıklandığı.
- Kayıt ve iletişim formundaki adımlar.
- Geldiğiniz site (yalnızca alan adı) ve bağlantıdaki kampanya etiketleri.
- Sayfaların ne kadar hızlı yüklendiği.
- Hatalar.
Bunların tümünü istediğiniz an durdurabilirsiniz:
İzninizle
Yalnızca İzin ver'i seçerseniz. Tek bir anahtar hepsini kapsar.
- Hesap kimliğiniz ve hesabın ekibimize, bir danışmana veya bir müşteriye ait olduğu. Adınız veya e-postanız asla.
- Organizasyonunuz, bir numara ve büyüklük aralıkları olarak, örneğin 11 ile 50 arası rol.
- Özellikleri nasıl kullandığınız.
- Nereye tıkladığınız, ısı haritaları olarak.
- Ekranların nasıl kullanıldığının kayıtları; ekrandaki tüm metinler ve yazdığınız her şey gizlenir. Kayıt, People Operations sayfalarında, kişiler dizininde ve kişi sayfalarında hiçbir zaman çalışmaz.
Organizasyon sahipleri, kişilerin tercihi ne olursa olsun, kayıtları tüm organizasyon için kapatabilir.
Asla
- Reklam göstermeyiz, veri satmayız.
- Organizasyonunuzun adları ve içeriği analize hiç ulaşmaz: rol adları, kişi adları, notlar veya başlıklar yoktur.
Nerede tutulur ve ne kadar süre
Analiz verileri ve kayıtlar AB'de, Frankfurt'ta tutulur; sayfa hızı ölçümleri Vercel tarafından işlenir ve AB dışında olabilir.
- Olaylar: 1 yıl.
- Kayıtlar: 30 gün.
- Anket yanıtları: 12 ay.
Kimler görebilir
Analiz verilerini ve kayıtları yalnızca Coleoid ekibi, iki adımlı girişli kişisel hesaplarla görür ve yalnızca ürünü iyileştirmek için kullanırız. Bunları bir kişiyi değerlendirmek, sıralamak veya hakkında rapor vermek için kullanmayız ve bir müşterinin yöneticileriyle paylaşmayız. Kayıtlar yalnızca analiz aracımızın içinde izlenir, alıntılar ad olmadan kullanılır ve kayıtlar 30 gün sonra silinir. Toplu sonuçları okumamıza bir yapay zekâ asistanı yardım eder; ona yalnızca toplu sayılarla çalışma talimatı veririz ve onu kayıtları veya tek tek kişileri görmek için kullanmayız.
Seçim sizin
Kararınızı verdiğiniz kadar kolay, istediğiniz an değiştirebilirsiniz. Kişisel verilerle yaptığımız diğer her şey için aydınlatma metnini okuyun.
Açık rıza metni: ayrıntılı analiz ve maskelenmiş oturum kayıtları
Bu metin, Eurosis Danışmanlık A.Ş.'nin (Eurosis Consulting) Coleoid'de ayrıntılı analiz yapabilmesi için izninizi ister. Kişisel verilerinizin genel olarak nasıl işlendiğini aydınlatma metni anlatır. Bu metin yalnızca aşağıdaki tek konu içindir.
İzin vermek zorunlu değildir. İzin vermezseniz Coleoid'i aynı şekilde kullanırsınız; hiçbir özellik kapanmaz.
1. Neye izin veriyorsunuz
Coleoid'in nasıl kullanıldığını ayrıntılı görmek ve ürünü buna göre iyileştirmek için, bu cihazdan aşağıdaki verilerin toplanmasına izin verirsiniz:
- Kimlik bağlantısı: değişmez hesap kimliğiniz, kullandığınız organizasyonun organizasyon kimliği ve hesabınızın ekibimize, danışmanlarımıza veya bir müşteriye ait olduğu (e-posta alan adınızdan çıkarılır). Adınız ve e-postanız gönderilmez.
- Özellik kullanımı: hangi sayfaları açtığınız (adres yerine sayfa şablonu, ör. "organizasyon şeması") ve hangi işlemleri yaptığınız (ör. bir öneri oluşturdunuz). Sayılar aralık olarak tutulur (ör. "2-5 değişiklik").
- Tıklamalar ve ısı haritaları: düğmelere, bağlantılara ve form öğelerine tıklamalar, art arda hızlı tıklamalar ve sonuç vermeyen tıklamalar, sayfada tıklanan noktalar. Öğenin metni, bağlantı adresi ve kimliği alınmaz.
- Maskelenmiş oturum kayıtları: ekranın nasıl kullanıldığının görüntüye benzer bir kaydı. Ekrandaki tüm metin ve yazdığınız her şey gizlenir. Hangi sunucu adresine istek yapıldığı ve ne kadar sürdüğü görünür; isteğin içeriği görünmez.
- Anketler: size bir anket gösterilirse ve yanıtlamayı seçerseniz, yanıtınız. Anket yanıtı yazdığınız serbest metni içerebilir; bu, toplanan verilerdeki tek serbest metindir.
Onaydan sonra ölçüm hizmeti, bu cihazı tanımak için tarayıcınızda bir tanımlayıcı saklar.
2. Neler hiçbir zaman toplanmaz
- Adınız, e-postanız, organizasyonunuzun adı, rol ve kişi adları, notlar, yorumlar ve başlıklar.
- Ekrandaki metinler ve formlara yazdıklarınız (kayıtlarda gizlenir).
- Tarayıcı konsolu, ağ isteklerinin başlıkları ve içerikleri.
- People Operations sayfaları (personel dosyaları, performans, görev tanımları), kişiler dizini ve kişi sayfaları: bu sayfalarda kayıt durur.
- Organizasyon sahipleri, kayıtları kendi organizasyonları için tümüyle kapatabilir.
Veriler reklam için kullanılmaz ve satılmaz.
3. Veriler nerede tutulur ve ne kadar saklanır
Veriler PostHog Inc.'in AB bulutunda, Almanya'da (Frankfurt) tutulur. Analiz olayları (özellik kullanımı, tıklamalar, ısı haritaları): 1 yıl. Maskelenmiş oturum kayıtları: 30 gün. Anket yanıtları: 12 ay. Süre dolunca veriler silinir.
4. Yurt dışına aktarım
PostHog ABD merkezli bir şirkettir ve veriler Türkiye dışında tutulur. KVKK md. 9 uyarınca Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeyi PostHog ile henüz imzalamadık; imzalamak için çalışıyoruz ve kısa sürede tamamlamayı hedefliyoruz. Bu izin aktarımın dayanağı değildir. Ayrıntılar aydınlatma metninin 6. bölümündedir.
Toplu sonuçları incelerken bir yapay zekâ asistanından (Anthropic, ABD) yararlanırız. Ona yalnızca toplu sayılarla çalışma talimatı veririz ve onu kayıtları veya tek tek kişileri görmek için kullanmayız.
5. İzninizi nasıl geri çekersiniz
İzninizi, verdiğiniz kadar kolay, istediğiniz an geri çekebilirsiniz: hesap menüsündeki Gizlilik ayarları'ndan, herkese açık sayfalarımızın altındaki Gizlilik ayarları bağlantısından veya gizlilik sayfasından. Geri çektiğiniz anda kayıt durur, bu cihazdan ayrıntılı analiz gönderilmez ve hesabınızla bağlantı kesilir. Geri çekme, o ana kadar yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Daha önce toplanan verilerin silinmesini de isteyebilirsiniz: hello@coleoid.systems adresine hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden yazın; hesabınıza bağlı analiz verilerini sileriz. Seçiminiz bu cihaz için geçerlidir. Başka bir cihazda ayrıca sorulur.
6. Beyan
"İzin ver"i seçerek, yukarıda anlatılan verilerin yukarıdaki amaçla toplanmasına ve işlenmesine, bilgilendirilmiş olarak ve özgür irademle açık rıza veriyorum.